Aplikasi Kepuasan Pelanggan

Aplikasi Kepuasan Pelanggan adalah alat yang berfokus pada pemahaman dan peningkatan kepuasan pelanggan melalui fitur-fitur berikut:

• Tambah Data: Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan data terkait umpan balik dan opini pelanggan terhadap produk atau layanan tertentu. Data ini bisa berupa survei, penilaian, atau ulasan.

• List Data: Aplikasi ini mengelola daftar data yang dikumpulkan dari pelanggan, termasuk informasi seperti nama pelanggan, waktu transaksi, jenis layanan, dan skor kepuasan yang diberikan.

• Perhitungan: Aplikasi ini memiliki fitur perhitungan otomatis yang menghitung nilai rata-rata, median, atau persentase kepuasan berdasarkan data yang dikumpulkan.

• Data Tabel: Aplikasi ini menyajikan data dalam bentuk tabel yang terstruktur, memudahkan dalam melihat dan menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai aspek.

• Data Grafik: Aplikasi ini menghasilkan visualisasi data dalam bentuk grafik, seperti diagram batang, diagram lingkaran, atau diagram garis, yang membantu dalam mengenali tren dan pola terkait kepuasan pelanggan.

Aplikasi Kepuasan Pelanggan membantu organisasi dalam memahami sejauh mana pelanggan puas dengan produk atau layanan yang diberikan. Dengan fitur-fitur yang lengkap, aplikasi ini memberikan wawasan yang lebih baik tentang preferensi dan harapan pelanggan, yang dapat digunakan untuk mengambil tindakan yang sesuai guna meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat hubungan antara pelanggan dan organisasi.