Aplikasi Sistem Manajemen Pengaduan

“Sistem Manajemen Pengaduan” adalah aplikasi berbasis web yang berisi data dan informasi pengaduan yang diajukan dan rincian pengguna. Tujuan utama dari “Sistem Manajemen Pengaduan” adalah untuk secara sistematis mencatat, menyimpan dan memperbarui keluhan dan catatan pengguna.
Sistem Manajemen Pengaduan adalah teknik manajemen untuk menilai, menganalisis, dan menanggapi keluhan pelanggan. Perangkat lunak manajemen keluhan digunakan untuk mencatat penyelesaian dan menanggapi keluhan pelanggan, permintaan serta memfasilitasi umpan balik lainnya.

Modul Sistem Manajemen Pengaduan

• Admin
• Pengguna

Admin

• Admin dapat membuat kategori dan juga mengelola kategori tersebut
• Admin dapat membuat Subkategori dan juga mengelola Subkategori
• Admin dapat membuat negara dan juga mengelola negara
• Admin Manajemen Pengaduan dapat memperbarui komentar tentang pengaduan
• Kelola pengguna
• Admin dapat memeriksa log pengguna
• Admin ganti pasword

Pengguna

• pendaftaran pengguna
• Pengguna lupa Kata Sandi
• Setelah login, pengguna dapat mengajukan keluhan
• Riwayat Pengaduan
• Manajemen Profil
• Ganti kata sandi
• Dasbor

Cara menjalankan Proyek Sistem Manajemen Pengaduan (CMS).

1. Unduh file zipnya

2. Ekstrak file tersebut dan copy folder cms

3.Tempel di dalam direktori root (untuk xampp xampp/htdocs, untuk wamp wamp/www, untuk lamp var/www/html)

4. Buka PHPMyAdmin (http://localhost/phpmyadmin)

5. Buat database dengan nama cms

6. Impor file cms.sql (diberikan di dalam paket zip di folder file SQL)

7.Jalankan skrip http://localhost/cms (frontend)

8. Untuk panel admin http://localhost/cms/admin (panel admin)

Kredensial untuk panel admin : Nama Pengguna : admin, Kata Sandi : Test@123

Kredensial untuk panel pengguna : Nama Pengguna : grmat@test.com , Kata Sandi : Test@123